办公室里最让人头疼的三个字，大概是"蓝屏了"。正做到一半的报表，鼠标一抖，屏幕一蓝，什么都白费。重启，进不去系统，转圈转到怀疑人生，最后只能请行政找人重装。装系统这活，听着简单，做起来是一下午：找安装盘、分区、装驱动、装Office、装输入法、调打印，等全都弄完，天都黑了，一天的工作也泡汤了。
那阵子电脑问题特别多。新版系统出来没几个月，办公室的机器有的升级了，有的没升，新旧混着用，兼容问题一个接一个；前阵子杀毒软件闹出一场风波，不少人周末开着机，周一回来一开机，系统直接瘫了，连安全模式都进不去，只能重装。装机师傅排队，打印机旁边贴着"系统故障，请稍候"，一屋子人干瞪眼。重装系统，成了那阵子办公室最耗时的一件破事。
其实有个老办法，能把这件破事从一下午压到十分钟：Ghost 一键还原。提前给系统盘拍一张"快照"，以后系统坏了，直接还原，十分钟回到正常状态。这招在装机店、网吧里用得最多，系统装好、软件配齐，做一次镜像存起来，坏了就还原，省得一遍遍重装。办公室里会用这招的人不多，学会一次，能省下无数次一下午。
镜像什么时候做？装好软件、调顺了，立刻做
做镜像的时机有讲究。不是新装完系统就做，而是把常用软件都装上、网络设好、打印共享调通、连桌面图标都摆顺了之后，再拍这张快照。还原的目标，是回到"最好用的那个状态"，不是回到"刚装完的裸机"。有人图省事，系统一装完就做镜像，结果还原完还得装Office、装驱动，等于重装了一遍，白忙。等软件齐了再拍，还原完直接就能干活。
工具方面，Ghost 是那阵子的主流，装机店用的就是它；后来出来的一键还原精灵之类的国产软件，把操作做成了中文菜单，点几下就行，门槛更低。不管用哪个，原理一样：把系统盘整个打包成一个镜像文件，存在别的分区或者另一块硬盘上。注意，镜像别存在系统盘自己身上——系统盘坏了，镜像也跟着没了，等于白做。镜像要放在"系统崩了它也还在"的地方。
备份的频率也要讲。不是做一次镜像就一劳永逸。系统用上一个月，装了不少新软件、改了各种设置，当初的镜像就有点"旧"了——还原回去，最近装的软件没了，还得重新来一遍。比较省心的节奏是：每次把环境收拾利索了，就重新做一次镜像，把旧的覆盖掉，让镜像跟着系统走。有人半年做一次，有人逢系统大调整就做一次，没有死规矩，关键是"镜像比系统旧太多"这事要心里有数。镜像的价值不在新旧，在"还原完能直接干活"——等它旧得还原完还得折腾半天，就说明该更新了。
做镜像之前，先把系统收拾干净。该清理的临时文件清一清，该卸载的流氓软件卸一卸，桌面上的垃圾快捷方式删一删，磁盘碎片整理跑一遍。一份干净的镜像，还原出来的系统才干净；拿一个本来就乱糟糟的系统做镜像，还原完还是乱糟糟，等于白忙。有人说"我做镜像就是为了省事，怎么还这么多前置步骤"，可这十几分钟的收拾，换来的是往后每次还原都利利索索，值。
还原之前，先分清"系统坏了"和"数据丢了"
用 Ghost 有个要紧的分寸：它还原的是系统盘，不是你的数据盘。要是 C 盘里堆着工作文件，还原一按，C 盘整个回到镜像那一刻，之后新存的文件全没了。所以重要的东西，从一开始就别往系统盘里放，或者至少定期拷走。Ghost 救的是"系统"，不是"文件"，这两件事别混。文件要靠平时的备份，系统要靠镜像，各管各的，谁也不越界。
还有一层，不是所有问题都该还原。只是个小软件装坏了、某个设置调错了，先试着卸载、恢复设置，别一上来就还原——还原是把整个系统盘翻回去，能解决大问题，也会把这段时间装的软件、改的设置一起带回去。什么时候该还原？进不去系统、杀毒也救不回来、重装代价太大，这种关头别犹豫，还原。把还原当"最后手段"用，它才显得金贵。
做一次镜像，大概要占掉几个G的硬盘空间，那阵子硬盘几十G到上百G都有，这点空间不算什么，别舍不得。镜像做好，最好再刻一张启动光盘或者做一个启动U盘备着——系统真崩了，总得有个东西能启动起来去执行还原。光盘上写好"某某机器系统镜像"，塞进档案袋，跟机器放一起，下次谁要用，一目了然。
还原的操作也不复杂，可第一次用的人心里总打鼓：一按下去，整个系统盘就回到过去，会不会把东西弄丢？会，但前提是数据盘没分开。所以装系统的时候，最好就把 C 盘和数据盘分清楚，C 盘只管系统和软件，个人文件、工作文档一律往别的盘放。这样还原的时候，C 盘随便翻，数据盘纹丝不动，心里才踏实。分区这事，装系统那天多花十分钟，往后每次还原都少一份心惊。有人图省事，所有东西都堆 C 盘，结果还原一次，半年的文件没了，哭都来不及——那不是 Ghost 的错，是分区没做对。
还有一类人，一听"Ghost"就发怵，觉得是装机师傅的活，自己学不会。其实那阵子网吧老板、小公司行政，用 Ghost 用得比谁都溜，因为系统天天被折腾。照着步骤来：做镜像、刻启动盘、还原，试过一次，下次就有底了。办公室里有个人学会了，全办公室都跟着沾光，谁的系统崩了，喊他一声，十分钟搞定，比请外面的师傅快一整天。工具这东西，学会了是自己的本事，用在办公室，是全屋人的福气。
办公室里有台老机器，三天两头蓝屏，行政说要换，老板嫌花钱。后来照这法子：重装一次系统，把软件配齐，做一份镜像，再蓝屏，十分钟还原，跟没事一样。老板一看，这办法好，省了买新机器的钱。同事之间也传开了：谁的机器慢得出奇、系统乱七八糟，就劝他"重装一次，拍个照"。一次重装换来一份镜像，换来的是以后每次故障都能十分钟解决。
前阵子那场杀软风波过去之后，不少人学乖了，周末下班前把重要文件拷走，隔段时间做个镜像。再后来，办公室里那句话变成了："蓝屏别慌，先找那张光盘。"抽屉里那张写着"系统镜像"的光盘，安静地躺着，平时没人想起它，可只要它在那儿，心里就踏实。电脑这东西，怕的不是坏，是坏了不知道怎么回来——有镜像，就有回来的路。那张光盘，就是给自己留的一条后路。
