行政部那台电脑的浏览器首页，不知道从哪天起自己变回了一个网址导航站。改过来，第二天开机又变回去。桌面上还多出两个图标，一个叫"网络电视"，一个叫"游戏大厅"，右键删除，删完它自己又长回来。行政的姑娘不敢乱动，只好把 IT 部的老张叫过去。
这种场面，那阵子在办公室里几乎天天见。网速是快了，可随便装一个"免费"的软件、点一下弹窗、添一个工具条，电脑就开始不听话。开着机就弹广告，你点关闭，它又给你弹一个新的；浏览器被塞进一排排工具条，地址栏下面厚厚一层；最气人的是那种删不掉的——卸载程序点半天，它告诉你"文件正在使用"，重启再看，图标好端端还在原地。
那阵子办公室里流行一句话：电脑不怕用，就怕装。谁的新电脑拿来，第一件事就是被塞进一堆"开机加速""壁纸大全""个性主题"。装的时候都挺客气，装完就开始作妖：开机慢、弹窗多、网页打不开，一查全是它们干的。不少人以为是自己电脑配置不行，咬牙花几百块升级内存，结果罪魁祸首是那堆"免费"的赠品。
老张头一回处理，走的也是笨办法：安全模式开机，找到那个文件夹删掉，再去注册表里把开机自启动的一项勾掉，折腾一个中午，总算清净了。可过了两周，那台电脑又犯了，还多出两个新图标。他蹲在机箱边上拆了半天，最后问了一句：你前几天是不是装了个"天气预报"？姑娘想了想，说是网页上弹出来的，写着点一下就能看天气，她顺手就装了。老张说，就是它。
手动清一回，不如让它自己照一遍
老张后来在 U 盘里放了一个叫 360 安全卫士的免费工具。那阵子这东西在同事之间传得很快，谁的电脑出了毛病，头一个想到的就是它。装上打开，里面有一项叫"清理恶评插件"，点一下扫描，转一会儿，列出来一长串：什么上网助手、视频加速、中文上网、搜索工具条……好些你压根不记得自己装过，旁边还标着风险等级，红的黄的排了一溜。
它跟手动清理最大的差别，是把那些藏得深的东西也照出来了。手动删，只能删你看得见的；可这类软件最会藏——藏进开机启动项，藏进浏览器插件，藏进你根本不会翻的文件夹。它把这些一层层摊开摆在你面前，你才知道自己电脑里到底住了多少不速之客。
清理前后的差别也明显。清完那几天，开机快了，弹窗没了，浏览器清爽了，连滚轮往下翻都顺溜。姑娘说好像换了一台新机器。老张心里明白，机器还是那台机器，只是没人抢它、没人烦它了——多数时候我们觉得电脑慢，慢的不是硬件，是里头塞的那些乱七八糟的东西。
老张那回点了"一键清理"，重启之后，首页正常了，图标也没再长回来。姑娘挺高兴，说这回总算清净了。老张说，先别急着高兴——那个"天气预报"是从哪个网页弹的？姑娘想了想，记不清了，反正是个说"今日天气"的窗口。老张没再问，转身在桌上贴了张纸条：安装软件时，把"附带安装""推荐安装"的勾全取消。
免费的它管什么、不管什么，心里要有数
那阵子"流氓软件"这四个字，报纸上、论坛里天天有人骂，还有人专门把它们的名单列出来挂到网上，一份一份数落。大家被弹窗和劫持烦得够呛，忽然冒出一个免费又能清理的工具，自然当宝贝一样传来传去。可老张用了一段时间，也把它的脾气摸清了。
它拿手的是清恶意插件、查木马、管启动项：电脑跑得慢、首页被改、图标乱长、开机弹窗，这类毛病它处理得利索。可它不负责杀病毒，杀毒那摊子事还得靠卡巴斯基、瑞星那些专门的杀毒软件。有人以为装了它就能高枕无忧，结果该中的毒照样中。工具各有各的一亩三分地，别指望一个免费清理器替你扛下全部的安全。
还有一回，老张点了个"系统修复"，把办公室一台老机器上某个软件的运行环境给动了一下，那软件第二天打不开了，折腾半天才弄回来。他后来总结了一条：清理要挑着清，别见一个勾一个——你看着没用的插件，没准是哪个老软件还在用的；标着"建议修复"的，先想清楚再动手。
免费的清理工具也不止它一家，瑞星卡卡、Windows 清理助手，各有各的拥趸。有人比过，说这家扫描快、那家列得细。老张用惯了 360，倒不是因为别的，就图它界面直白：扫描完，风险等级用红黄标着，该清的清，不该动的不动，新手上手也看得明白。工具多不是坏事，挑一个自己看得懂的，比追着新功能跑踏实。
治本的办法，其实不在工具里
纸条贴了没几天，办公室里找老张的电话少了一半。他说的其实都是大白话：软件从正规下载站下，别点网页上花花绿绿的"高速下载"按钮；来路不明的弹窗别手痒；装完软件多看一眼勾选框。话说出来像废话，可事实证明，电脑里的大多数毛病，都是手欠装出来的——安装时多看一眼，比事后满世界找工具管用得多。
也有同事不服，说我就装个软件，它凭什么往我机器里塞东西？这话问到根上了。那些"附带安装"的勾选框，默认就是勾着的，你一路点"下一步"，它就一路跟着装。正经软件靠这个挣广告钱，不正经的就直接耍流氓。看清那排小勾，就是跟这种潜规则说不。很多人不是不会装软件，是从来没注意过装的时候弹出来的那几行字。
手动清理最磨人的，是你根本不知道哪个该删。注册表里密密麻麻的键值，看着都像有用的，删错了系统起不来；msconfig 里那排启动项，名字起得花里胡哨，谁也说不清哪个是正经软件带的。老张头一回就是这么吃瘪的——删了一个"系统服务"，差点把打印共享弄没了，还是趁午休偷偷弄回来的。
这话里其实还藏着一层意思：工具能帮你收拾残局，收拾不了你制造残局的那只手。流氓软件能这么猖狂，靠的就是大多数人安装时不看、卸载时不会、中了招才着急。你把它清理干净，转头又去点弹窗，那它迟早还会回来。
隔壁部门后来也来借那个 U 盘，说电脑中了招，开机慢得像老牛。老张把工具拷过去，教他们先扫描、再挑着清、最后重启，别一上来就全选。那回处理完，他多问了一句：这工具你自己电脑上装了吗？对方说装了。老张说，装了就好，下回别手痒。
那台被"天气预报"坑过的电脑，后来再没犯过这毛病。姑娘逢人就说老张本事大，老张摆摆手，说功劳大半得算在那个免费工具的账上——脏活累活它干了，剩下那点手别欠的自觉，才是自己的。
