会上答应的事最容易散会就忘。当时都点头，说得好好的，散了各忙各的，过两天问起来，你说的是这样，他记的是那样。谁也说不清，只能再对一遍，对完发现两边理解差着一截，活已经做偏了。
这阵子三月头几天，会一个接一个，答应出去的也多。有人靠脑子记，会一多就串，哪件在哪个会上答的都混了。脑子记的不是答应，是印象，印象这东西隔两天就淡，淡了还以为自己记着，等到对不上才知早偏了。
我改了：会上谁答应了什么，当场记下来——谁、答的什么、什么时候给。散会就发一遍，发给在场的人。发完这版就是准的，回头照着对，谁也没得推。记那几行不费事，省的是过两天扯不清那场。
最怕的是当场不记，散了再补。散了那阵各人急着走，你凭印象补，补出来的跟人家心里的不一样。最怕"我以为说的是这个"，以为这俩字一出来就没法对了，各有各的以为，谁也说服不了谁，活还得重做。
常见错是记得太笼统。写"某某跟进"，跟进到什么程度、什么时候给，全没写。常见错在把"记"写成了"提个名"，名对不上事，回头照样扯。要记的是那三样：谁、什么事、什么时候给，三样齐了才叫记清。
本质上，散会就发一遍是把"口头答应"变成"白纸黑字"。口头的东西会飘，落下来就不飘了。本质不是不信任谁，是给所有人一个共同的准绳，准绳在那，谁也不用靠记忆去争，争的那点工夫够把活做完了。
我常在会末那两分钟念一遍记的，问一句"是不是这样"，当场对完就发。试过一个月，没再出现过两边记不一样的。没念那回，常是发出去才被人指出记错，改来改去，正活拖着，人也尴尬。
另一回我只写了"某某跟进"，没写时点，两周后问起来他说"没说那么急"。自那我必写清什么时候给，写清了才没得推。时点那两个字最要紧，缺了它，整条记得再细也是虚的。写的时候顺带问一句这个点赶得及吗，当场就定死，别等散了再猜。
发的时候也别拖到第二天。当天发，大家还记得会上说的，一看就认；隔天发，记忆淡了，反倒要重新解释。当天那遍最省事，趁热发完，这件事就算落定了。发的时候顺带把不确定的也标出来，标了人家好补，别自己猜着写。
也不是所有会都要发。两句话能定的、当场就办了的，不必发。只给牵涉几方、要跨天做的发，分清楚了才发得值，正活也不至于卡在扯不清上。
会上答应的事当场记下来，散会就发一遍。最怕散了再补凭印象，常见错是记得太笼统缺时点，本质上是把口头答应落成准绳。先把那三样记清，当天发完，回头好对，不靠记忆去争。
