临时要交的活最容易一甩就走。想着"接的人自然会看",接的人坐到桌前打开材料一脸懵,不知从哪下眼,问回来说不清,还得再凑时间补一遍。甩出去不是省事,是把问的工夫推到别人那也推回自己这,两边都耗。
这阵子十月初,跨组交接多,活换手频繁。有人交得潇洒,发个材料名就走人,接的人还得自己摸索。摸索出来的方向偏了,回头还得重做,交的人反被催"怎么没交清"。甩的当下省了五分钟,后续补回半小时,还落个不牢靠。

我改了:交接前先写一份怎么上手的短说明——这事是干啥的、做到哪算完、卡在哪、关键参考放哪。写完贴在那份材料第一页,接的人坐下就有数。这份说明不费事,省的是接的人摸索的工夫,也把自己从回问里摘出来。
真正的省事不在交得潇洒,在接的人少回问。说明写一份,回问少三回,回问一来一回比写说明费十倍。真正的交接是让接手的人不必再回头找自己,不回头才是真省,回头了说明没交清,交清的标准就是别人不找你。
不等于把整件事从头写到尾。写成大段,接的人没空看完也抓不到重点。不等于全写,写的是那几样关键:事情是啥、停在哪、参考在谁那。关键那几样对了,接的人自己顺得下去;全写的看着全,接的人看完仍懵,重点淹在字里。
坑在说明里只写"看材料"。材料几十页,从哪看起?坑是把"看材料"当说明,那是指令不是说明。说明要指到具体位置:第几页哪一段、哪份附件先看。指到位的才叫说明,指不到位的等于把活又推回给接的人,他也得问。
上周那件活我交出去前写了三行:这事是某类汇总,停在做了一半,卡在两套标准混着,参考看某某那份。接的人坐下看完就动了,没回问。没说明那回,常是交完人家来问三遍,每遍都打断我手上的活,正活也误,还落个交得不干净。
另一回我写得太细,三大段,接的人说没空看完,看完仍不知道先动哪。说明不是报告,报告是给看的,说明是给动的。动的只要那几样关键,多了反而挡道,宁可短到三行别长到三段,三行够动就够。
写的地方也得顺手。贴在那份材料第一页,或发个聊天窗一行写完。专门做个文档显得郑重,懒得做也懒得看。顺手那处接的人打开材料就看见,不给自己加门槛,人家也不绕,正活也不卡在等回问上。
也不是所有交接都写说明。对方熟得不能再熟的,一句"老规矩"就懂,不必每次都写。只给临时接手、跨组、对方不熟的那几类写,混了反而显得你不信人,人家也烦,分清楚才写得有重点,正活也不被回问打断。
要交给别人接手的活,先留一份怎么上手的短说明。真正的省事在接的人少回问,不等于写全写成大段,坑在只写"看材料"是指令不是说明。先把关键那几样贴第一页,别人不找你才叫交清,正活不被回问打断。


