动手前先把整件事画成一张流程图:把绕的路提前看清

接到一件绕活儿,有人直接上手,做到半路发现顺序错了,返工重来。我偏动手前先把整件事画成一张流程图:从哪起、过哪几步、卡在哪、到哪止,提前看清,再动手就不绕。这张图不显眼,却天天在替你省那被返工的钟头。

为什么该先画流程图

绕活儿直接做,步骤在脑子里乱转,容易跳步、返工。画成图,是把路径显形、卡点亮出来。我前年直接做,做到第三步发现顺序错,重来半天;去年先画图,路径清,一次过。图的画,换之后的省,值。

边界:画哪些不画哪些

只画"多步、有先后"的两类:跨人流程、带审批流程。一步就能完的、临时的那是不归图。我卡一条:这件三步以上吗?三步以上的画,一步的直做。边界划清,就不容易把图变流程图大全。有人啥都画,结果图比活儿还长,没人看——那是没划边界。画的"画"在多步,不在全画,多步的画多步、一步的归直做。

误区:流程图等于写方案

有人把"画图"理解成"写厚方案",结果图没画完活儿黄了。真流程图是"画路径不写八股"——只标步骤和卡点,不写漂亮话。这误区别踩——画是理清,不是作文。我图只画方框箭头,卡点标红。这法子比任何强调都管用,它把"乱"变成"清"。画的稳,先从"只画路径"起。

判断:怎么画不绕

画的时候顺手三动作:标起点、连步骤、点卡点。判断一句:别让图比活儿还复杂。我画图必做这三样,现场就不绕。这判断做惯了,路径越清越成,正事越做越成。最怕的是"想到了就做",结果又返工。

动手前先把整件事画成一张流程图:把绕的路提前看清

我的法子极简:一张纸,左起"起点",中连"步骤",右止"终点",卡点圈红。三块够了。比如"收料|核数|签单"。每次绕活先画图,不直做。这法子用了三年,每年省下不止几十个被返的钟头。图的丑俊不重要,要紧的是路径清、真画出。我见过同事直接做,结果跳步返工,白忙。

讲个真事。有年暑天我直接做跨人流程,第三步才发现顺序错,重来半天挨说。那年之后我立规矩:必画图、必点卡点。去年把图贴墙上,路径清,当周没返过。图的力量,就是把"可能绕"变成"已经清",成是清出来的,不是逼出来的。

把事挑明,画图不是磨叽,是把路径交回自己手里。没这图,一上来就做,人乱活儿也乱;画好了,人清了活儿也成。一张纸、三块、点卡点,换不返工,这笔买卖谁算都划算。等你看一次过的活,会懂暑天那点画图有多值。那点值,是一季里最便宜的清。

顺带说个背景。那阵子世博园区排长队,同事午间聊"世博哪馆值得排",我也乐,但转念:聊解气,不如把自家的流程图做掉。这念头的落脚,其实和画图一个理——少凑热闹多护清,把能画的画掉,该聊的聊掉。利落是画出来的,不是聊出来的。你肯把绕活先画路径,状态才肯还你那份成,馆迟两天看,不碍事。

讲个反差。我一朋友年年直接做,路径和活儿搅一团,做到半路全返。他画图那三项——标起点、连步骤、点卡点——一样没做,全年的清从开场就漏了。我劝他试,他撇嘴说"太慢",结果还是老样。这反差让我明白:画图不是人人信,但信的人,暑天真利落。那点利落,是给不信的人留的劝,也是给信的人铺的垫。

再给个画图的小锚点。画好最后一步,我在台历那天画个圈,旁写"图日"。这圈不是任务,是给眼睛一个停的记号——看见圈,脑子就知道那截归图。我试过不画,结果那截总返;画了圈,那截自动守住。这圈比任何决心都轻,却真把清断在了画图时。画图的终点是知道自己画在哪,画个圈,路就真清了。

再讲一层:画图最大的敌人不是别人,是自己手快。接活里听一句就做,清就裂。我吃过这亏,有回懒得画,结果跳步返工,半天搭。后来在清单顶写一行小字"一快全裂",每次手快先看这行。这行字比任何决心都管用,它把"快的代价"写在眼前。画图的清单,得给自己留这么一道刹车,才守得住。

讲个真事收尾。同事小周去年直接做,想着"做一遍就行",结果跳步返工,周五挨说。今年我拉他画图,他半信半疑,标起点连步骤,当周没返过。他跟我说,原来清是画出来的。这话我认同——暑天的图,画的不是路,是给自己和路径双方的那份确定。确定有了,活儿才真成。

往深里讲,画图背后是对"路可显"的练习。我们总怕乱,于是一件件做、从不画,结果做的用不上、该清的又绕。画路径的过程,是把"我怕"变成"我画"——画准了步骤,清就回来,自己也松。这练习年年做,后面的活儿也越来越成,形成正向的环。暑天的图,画的不只是路,是这一季你画下的路信用。信用稳,明年画得更准。

再补一个落地细节:图别画完就忘,要"看"。我把它贴墙上常看位,动手就扫一眼,而不是乱做。有回周三想偷懒不画,看图还在墙,画出才踏实。图立眼前才是活的,躺本子里是死的。这法子成本低,关键是"常看见",眼熟了,暑天才不慌。画图的价值,一半在画一半在看。

还有类活儿最该画图:那种"节后才真要"却节中被催的。合作方节后闲,爱来催,你答"节后"他嫌慢。我图里写"初八统一走,急件转邮箱",把节奏定死,暑天不被零敲。这招帮我每年省下小十个被返的钟头。画图不只是理清,也定"节奏"——你把节奏定下,对方才不越界。画图时把这类也点名,暑天的护栏才密,清才真稳。

说个暑天回看的法子。我把图,周五逐张过,标"画住了"或"露馅了"。露馅的那几张,下一周画法写得更细——比如去年"卡点"被忽略,今年改成"卡点圈红,设提醒",不依赖记性。图是活的,每年从露馅里长出血肉。这回看不费事,却让暑天那一张图越画越准,像把护栏逐年焊厚。暑天的十分钟,周五才显分量。

顺带把图和"周看"也说一句。我每周五把图里没画住的挑出来,问一句"这周还画不画"——不画的挪归档或划掉,不占本周。这周看比每日翻省心,也防图夹越积越厚。不少人图只画不回看,月底成一堆没用的,那点清打折。周看的那一眼,挑"还画不画"的,才真护得住。

讲个身边事。同事小郑以前也直接做,有回落了一步被退,垫了图就顺。他跟我说,原来清一天,下班不慌,连梦里都在返工的日子没了。这话在理——路清了,活儿才稳。暑天的图,画的不是路径,是给自己留的那点清。

还有个被忽略的点:图不用画得细,粗到能看清路径就行。我入伏活儿多,图只画大框,细节动手时补。这粗法不费事,却把"清"守住了。图别只盯精美,粗框才真用。入伏把这道粗框做了,之后绕活不慌。

相关推荐