八月的北京，街上多了不少穿蓝衣服的志愿者，单位里也有不少人被抽到临时办公点去，主楼只留一拨人守着。人一分两处，活儿也跟着分——最头疼的是台账：主楼记一笔，临时点也记一笔，到了晚上两边一对，数字对不上，谁改的、哪笔是新的，谁也说不清。
这种两地对账的乱，在活多人杂的时候最要命。那边来电话催一个数，你翻自己的本子，人家翻他们的本子，各报各的，差着几笔，又得来回扯。扯来扯去，只能把两边的人凑一块儿当面捋，捋一晚上，就为对上一本账，人都耗干了。
治这个，不靠大家自觉记清楚，靠两条硬规矩：一是定主从，二是每天对账。台账这种东西，最怕“人人都记、谁也不负总责”。先定清楚哪边是主本、哪边是副本，以主本为准，副本只做记录不做准，数字打架时听主本的。
主从定了，才有人说了算
主从怎么定？看哪边是“源头”。数据从哪儿来，哪儿就是主本。主楼收的单子，主楼记主本；临时点接待的来访，临时点记主本。账怕的不是两边都记，是两边都觉得自己是准的，主从一定，谁说了算就清楚了，清楚了才不用为对不上扯皮。
副本也不是没用的。副本的作用是“随时可查”，不必等晚上对账才知道数。可副本要标明白“以主本为准”，别让看的人误以为副本就是数。有人两本都当真的记，越记越乱，最后连哪本是主都忘了，主从定了又没定，等于没定。
定了主从，还得定“谁改主本”。别谁逮着都改，改的人多了，主本也乱了。指定一两个记主本的人，其余人报数给他们，由他们记。有人觉得多一道手续，可这手续保的是账的干净，账这东西，改的人越少越准，改的人多了，错都不知道错在谁手上，查都查不出来。
每天对账，别攒到周末
对账也别攒。有人想着一周对一次，结果攒了五天，差出的笔数多得吓人，追都追不回来。每天抽十分钟对一遍，两边把当天的数报一遍，差一笔当时就查，查清了当天销。日日清，账才不乱，乱都是攒出来的。
对账的方式也定个样。可以打电话报数，也可以晚上碰头念一遍，重点是“念出来核对”，不是各自闷头看。念出来，这边念那边听，错的当场揪出来；闷头看，各看各的，看完了还是不知道差在哪。对账的功夫不在“对”，在“说”，说出来了，两边才真在一条线上，闷头对十遍不如开口说一遍。
对完的账，留个底。当天对完的数字记一笔记下来，月底回溯有个依据。有人觉得天天记麻烦，可月底要对总账时，翻每天的底，一笔一笔都有出处，比月底临时追忆强多了，追忆的账，对不上也只能干瞪眼。
两地传数据，也要讲个“带不带得动”。临时点那边没主楼的系统，靠传真、电话、手抄，传的时候容易漏。传的人要养成“传完念一遍”的习惯，收到的人也要“回念一遍”，两边都确认了才算到。传话传数字，最怕“我以为你听到了”，念一遍，这个“以为”就没了。
带不走的数据，就定个“谁跑腿”。主楼和临时点隔两条街，跑一趟也就十分钟。真有传不明白的，别硬在电话里扯，跑一趟把原件拿过来，当着面记。电话说不清的时候，跑腿是最快的路，别把十分钟的跑腿拖成半小时的电话，电话扯不明白，跑一趟全清楚，省的是两边的时间。
人多的单位，两地对账最好定个固定钟点。下午四点对账，成了例，两边到点就备好数，不用临时凑。定了钟点，大家心里有谱，到点主动报，比想起来才对强。规律这东西，对账也适用，规律了，乱就没处藏，没处藏的乱，自然就少了，少了才不费神。
对账的数字，也要讲清楚“口径”。同一笔数，是按收到算还是按办完算，两边得一致。有人各按各的理解记，表面看都是那笔数，细问才发现一个记的是“收到”，一个记的是“办完”，差的就是这一口。口径不齐，数字再对也对不齐，对账前先把口径说一遍，比对着数找半天强，找半天找到最后还是口径的事。
两边的人，也得互相认个脸。临时点新派去的人，主楼这边不熟，打电话报数，两边都不踏实。安排人过去之前，先把名册发一份，谁负责哪块、找谁问什么，写清楚。认了脸、通了气，报数就不打怵，不打怵，账才报得准，报准了才好对。
临时点的桌椅电话，也要提前备齐。人过去了，没桌子没电话，数都报不回来，两头都干着急。别等人到了才张罗，头一天就把该配的配好，该试的试通。硬件不到位，规矩定得再好也白搭，白搭在喊破喉咙也没人应，应了也是隔着半个城干瞪眼。
对账要是碰上对不上的，也别急着改。先记下来，标上“两处不一致，待查”，第二天查清了再销。有人对不上就当场改，改来改去，改的是自己的本子，对方的没动，越改越乱。先记账、再查因、后销账，三步走，账不乱，乱的都是当场瞎改改出来的。
规矩立好，头几天也别指望人人自觉。有人记性差，到点忘了对；有人嫌麻烦，想攒几天。这种时候就得有人牵头盯，到点挨个催一声，谁没对就点谁名。盯上三五天，习惯就上身了，上身之后再放手，也不用担心滑回去。牵头的人别当老好人，该点的名得点，点名的几天，换的是往后几个月的清静，清静了，账才安稳，安稳的账，两头的人心里都踏实。
回看开头：主楼和临时点隔两条街，台账各记各的，晚上对不上。根子不在谁马虎，在没定主从、没定对账。主从一定、每天一对，两边都在一条线上，数字打架的日子就过去了，过去了，人也不用为对账熬夜。
这套规矩，不新，可年年有人为两地办公对不上账犯愁。愁在两头都记、两头都不作准，作不了准的数，跟没有一样。主从+日对，两招下来，账就活了，活在不打架，不打架，干活的人心里才不悬。
规矩定下来，也得有人盯着执行。头几天没人提醒，又滑回各记各的。指定一个人牵头，每天到点催一催、对一对，坚持一星期，习惯就养成了。习惯养成前靠盯，养成后靠自觉，盯的几天换来自觉的一年，这笔账怎么算都划算。
真到月底，主本一翻，每天的底一摞，总账半个小时就平。比起当初各记各的、月底对不上抓瞎，省下的是整宿的加班。两地办公不可怕，可怕的是两地各干各的，规矩一立，两地就合成一处了，合上了，账就平了。
